রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

joya7777-এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনে লাগে।

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজকুকি নিয়ন্ত্রণ সুবিধাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইনের সাপেক্ষে পরিচালিত
joya7777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার প্রাইভেসি ধরে রাখি

joya7777-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা পাথ দিয়ে যায় — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সার্ভারে সেভ হয় না। খেলার সেশনে কুকি রাখলেও সেগুলো শুধু আপনার ব্রাউজারে থাকে, আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। আপনার যেকোনো সময় ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — শুধু সাপোর্টে জানান আর আমরা প্রসেস শুরু করব। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে তাতে প্রতিবার লগইনে ওটিপি লাগবে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, শুধু সেশন মনে রাখতে।
পেমেন্ট ডেটা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা স্টোর করি না। লেনদেনের সময় সরাসরি গেটওয়েতে পাঠানো হয় যাতে আমাদের সার্ভারে সেনসিটিভ তথ্য না থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে ওটিপি ভেরিফিকেশন লাগে — আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে কোড পাঠানো হয় প্রতিবার ঢোকার আগে। অন্য কেউ আপনার ক্রেডেনশিয়াল জানলেও ওটিপি ছাড়া লবি খুলতে পারবে না।
ডেটা মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিতে পারবেন। ভেরিফিকেশনের পর সাত দিনের মধ্যে আমরা ডিলিট প্রসেস সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
যোগাযোগ মাধ্যম

তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর রেজিস্টার করা মোবাইল দিয়ে যাচাই হলে আমরা সাত দিনের মধ্যে রেসপন্স দিই — ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট দুটোই সম্ভব। আপনার payout ও deposit রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় পিডিএফ হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে কথা শুরু করলে এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ নিতে পারবেন। রেসপন্স সাধারণত কয়েক মিনিটে আসে।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ইমেইল পাঠান — ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলে 'আমার ডেটা' সেকশনে ঢুকলে লেনদেনের পুরো লগ পাবেন — সেখান থেকেই পিডিএফ এক্সপোর্ট অপশন দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket) এবং খেলার ইতিহাস রাখি — শুধু অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা স্টোর করি না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বাহ্যিক পরিষেবার সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন প্রসেস করার সময় এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে — যাতে পরবর্তীতে লবিতে ঢুকতে বারবার ওটিপি না লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে প্রতিবার ভেরিফিকেশন করতে হবে।

লবির প্রোফাইল আইকনে 'আমার ডেটা' সেকশন থেকে পুরো লেনদেনের লগ পিডিএফ হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন। আরও তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা সাত দিনের মধ্যে রেসপন্স দিই।

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করালে আমরা সাত দিনের মধ্যে পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিলিট করি। নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে প্রসেস শেষ হলে।

আপনার পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে লেনদেনের রেকর্ডও একসাথে মুছে যায়। আপনার পিন বা অ্যাপ পাসওয়ার্ড কখনো আমরা স্টোর করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।